FAQ

1)μέσω του e-shop μας 《προϊόντα στο καλάθι》
2) μέσω email η επικοινωνία στα social media! Facebook Instagram
3)τηλεφωνικά στο 213 0 333 158 καθημερινά 10:00 με 14:00 και 16:00 με 19:00
 
Μπορείτε να ολοκληρώσετε τις αγορές σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:

1) τραπεζική κατάθεση: για να πραγματοποιήσετε την πληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης μπορείτε να επιλέξετε εναν από τους παρακάτω λογαριασμούς

α)Eurobank
β)Εθνική Τράπεζα
 
2)Mε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
 
3) Mέσω PayPal
 
4)Aντικαταβολή : πληρωμή με μετρητά την ώρα της παραλαβής σας. Συνεργαζόμενη κούριερ ACS

Όλα μας τα προϊόντα είναι χειροποίητα εκτός από τα ρούχα. Συνεπώς από τη στιγμή πού λαμβάνουμε την παραγγελία σας προσπαθούμε να είμαστε όσο ταχύτεροι γίνεται.

Πιο αναλυτικά στα χειροποίητα σανδάλια ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι από 2 έως 4 ημέρες. Για νούμερα 43 & 44 ο χρόνος παράδοσης είναι 4 έως 6 ημέρες με κόστος επιβάρυνσης + 5 ευρώ καθώς είναι ειδική παραγγελία.
Στα χειροποίητα αξεσουάρ ο χρόνος παράδοσης είναι από 2 έως 4 ημέρες.
Στις χειροποίητες τσάντες ο χρόνος παράδοσης είναι από 5 έως 10 ημέρες.
Για έτοιμα προϊόντα (ρούχα) ο χρόνος παράδοσης είναι από 2 έως 4 ημέρες.
1) Ελλάδα :
•εντός Ελλάδος μέχρι 5 κιλα το κόστος των μεταφορικών είναι 5 €
Μεταφορικά αλλαγής 8 €
2)Κύπρος:
το κόστος των μεταφορικών είναι 9,90€  παράδοση 5 έως 7 ημέρες από την ημέρα αποστολής
•19,90€ για παράδοση express 2-3 ημέρες από την ημέρα αποστολής.
Απαραίτητη προϋπόθεση να έχει προηγηθεί η πληρωμή μέσω τραπέζης ή μέσω paypal •Μεταφορικα αλλαγής 18€
<
ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΑΝΩ ΤΩΝ 60€

Πολιτική Αλλαγών

Η πολιτική αλλαγών είναι συγκεκριμένη καθώς το 90% των προϊόντων μας είναι κατόπιν παραγγελίας (χειροποίητα). Πριν προχωρήσετε στην αγορά κάποιου προϊόντος παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά όλες τις πληροφορίες )μεγέθη, χρώματα κλπ.Οι αλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας. Στα χειροποίητα προϊόντα γίνεται αλλαγή μόνο στο νούμερο και όχι στο σχέδιο, απαραίτητη προϋπόθεση το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Φτιάχνουμε το καινούργιο ζευγάρι το αποστέλλουμε και κάνετε ανταλλαγή με τον κούριερ δίνοντας πίσω το παλιό. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή κάποιου λάθους τα μεταφορικά έξοδα καλύπτονται πλήρως από την ART DU SOLEIL. Αλλαγή γίνεται μόνο μία φορά εντός 15 ημερών. Τα μεταφορικά έξοδα (8€) τα χρεώνεται ο πελάτης.

Πολιτική Επιστροφών

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι από την αγορά σας παρακαλούμε να μας στείλετε mail στο handmadeshoes2000@gmail.com εντός 2 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας.Στα χειροποίητα είδη λόγω του ότι είναι κατόπιν παραγγελίας δεν γίνονται επιστροφές. Στα υπόλοιπα είδη θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας. Τα μεταφορικά έξοδα για την επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη και τα αρχικά μεταφορικά έξοδα που καταβαλλατε για την αγορά σας δεν επιστρέφονται.

Shopping Cart